Términos y condiciones

Términos Y Condiciones de Compra de MercaDo'minga

I. Sobre la tienda online www.mercadominga.cl

MercaDo'minga, es una PYME de Valparaíso, tienda online de verduras y frutas con reparto a domicilio en la ciudad de Valparaíso y alrededores.

¿Cómo comprar?

1. Selecciona las frutas y/o verduras que necesitas, ingresando al hacer click sobre la foto.
2. Las unidades equivalen a 1 kilo de fruta y/o verdura según variedad
3. Agrégalos al "carro de compras”, puedes poner todos los productos que quieras.
4. Todas las imágenes de los productos son referenciales, puedes leer las características de las frutas y verduras que recibirás.
5. Los precios y servicios exhibidos en el sitio de www.MercaDominga.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son necesariamente aplicables a transacciones efectuadas en otras canales de venta de la empresa.
6. Los precios serán ajustados semanalmente.
7. El monto mínimo de compra, debe ser superior a $10.000 para poder ser procesada.
8. Ingrese sus datos de contacto y dirección de despacho, indique claramente: calle, número de casa o depto, población o sector, ciudad.
9. Toda descripción adicional para hacer llegar correctamente su orden de compra, puede escribirla en el cuadro “información adicional”, puede indicar referencias de la dirección por ej: color de la casa, pasaje de tierra, horario ideal, etc.
10. Si su domicilio es un departamento, es su responsabilidad acordar con su conserje el recibo de su encomienda.
11. Llamaremos o dejaremos un mensaje/mail en el caso de no encontrar a nadie en su hogar y se entregará en el siguiente día de reparto (es decir si no encontramos a nadie el día miércoles, su compra será entregada el día sábado)
12. Los pedidos se recepcionan hasta las 22:00 hrs del día previo al reparto, si ingresan posterior a ese horario, su despacho se realiza el día de reparto más próximo.
13. Los días  de reparto son sólo Miércoles y sábado. Si usted requiere de reparto en un día especial que no son los mencionados anteriormente, consulte por su factibilidad.

1. II. Medio de Pago
   Tenemos dos medios de pago:
   
   Transferencia electrónica o depósito, los datos los recibirás cuando realices la confirmación de tu carrito de compras e ingreso de datos. 
   Debe asegurarse que recibimos su comprobante de transferencia al mail: ventasmercado.minga@gmail.com (muchas veces, los mails automáticos de los bancos caen a la carpeta de spam o no llegan). Debe enviar copia de transferencia o foto del depósito (a ventasmercado.minga@gmail.com) además indicar el número de orden. Si no manda la copia no sabremos que fue pagado.
    Webpay: El proceso de pago será realizado a través del servicio de Transbank Webpay, es decir puede pagar con Tarjetas de Crédito Visa, Master, Magna, Diners, Amex y Tarjetas de Débito que son aceptadas por Webpay. Desde ya el cliente acepta por medio de este acto la operación transaccional de la orden de compra y ejecución de ésta será realizado por operador antes mencionado. MercaDo'minga no almacena o recibe información sobre ese procedimiento, ya que se realiza por la plataforma encriptada de Webpay.
   
   III. Despacho y entrega de productos
   
   1. Valor del despacho:
   · Despacho gratuito:  Realizando una compra superior a $15.000 en las zonas de: cerros y plan de Valparaíso,Placilla y Curauma, centro de Viña del Mar, Recreo, Esperanza y alrededores
   · Despacho con costo adicional: El despacho tendrá un costo adicional en los sectores no mencionados con despacho gratuito, tales como:  Gómez Carreño, Jardín del Mar, lugares sin acceso vehícular ( nuestros repartidores deben llegar caminando a la casa); Asimismo tendrán costo de envío los pedidos con compra entre $10.000 y $14.999.
   

· El valor del despacho: Se añadirá el valor al final de su orden de compra, en el ítem “valor del envío”


2. Días de reparto:

1. · Miércoles y Sábados, desde las 11:00 a las 19 horas. Exceptos festivos.
2. · Si requiere entrega en otros días no mencionados o en un horario especial, coordinar directamente con MercaDominga al mail: ventasmercado.minga@gmail.com Teléfono: +56934191135
   
   
   3. Entrega:
   
3. · Nuestro repartidor de MercaDo'minga entregará su pedido en los días de reparto mencionados en el punto anterior o día especial antes coordinado.
4. ·  Para cuidar el medioambiente, usted recibirá los productos en bolsas de papel o cajas de cartón.
5. · Las cajas de cartón deben ser devueltas al repartidor
6. · Junto a ello, recibirá la boleta de su compra
7. · Revise y firme la orden de compra impresa, con los productos solicitados.
8. · Revise lo que recibe, debe ser igual a su orden de compra ante diferencias puede indicarlo a la persona que reparte o comunicarse con nosotros al mail: ventasmercado.minga@gmail.com Teléfono:+56934191135
9. · Si está de acuerdo, firme la orden de compra impresa y entregue al repartidor.
10. · Al recibir y no comunicar errores, el pedido quedará cerrado y fichado como entregado.
    
    
    IV Devoluciones
    
    Todos los contratos celebrados a través de medios electrónicos en este sitio web se excluyen del derecho de retracto unilateral que consagra el artículo 3 bis letra b) de la Ley de Protección del Consumidor, hecho conocido y aceptado por el Consumidor. Es decir, las compras por medio de este sitio el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado (compra).